Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles - Mise à jour 2025

1. Collecte des informations

valerniquoth collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en gestion budgétaire. Cette collecte respecte intégralement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons :

Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
Informations de connexion et préférences de compte
Données de progression dans les cours et exercices
Informations de facturation pour les services payants
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Cookies et technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur

Nous ne collectons ces informations qu'avec votre consentement explicite et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services éducatifs.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et administrer votre compte. Nous personalisons le contenu éducatif selon votre progression et vos objectifs financiers.

Utilisations principales :

• Personnalisation des modules d'apprentissage en budgétisation
• Communication concernant vos cours et votre progression
• Support technique et pédagogique personnalisé
• Amélioration continue de nos programmes éducatifs
• Envoi de ressources complémentaires pertinentes à vos objectifs

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non sollicitées. Toute communication marketing nécessite votre accord préalable et peut être annulée à tout moment.

3. Partage et divulgation

valerniquoth ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage de données est strictement limité aux situations suivantes :

Partage autorisé uniquement :

Avec votre consentement explicite et écrit
Pour se conformer aux obligations légales canadiennes
Avec nos partenaires techniques (hébergement sécurisé, systèmes de paiement)
En cas d'urgence menaçant votre sécurité ou celle d'autrui

Tous nos partenaires techniques sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

4. Vos droits fondamentaux

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès

Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression complète de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@valerniquoth.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande, conformément à la réglementation canadienne.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité déployées :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
Serveurs hébergés au Canada avec certification de sécurité
Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
Formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
Audits de sécurité externes annuels par des experts indépendants

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Conservation et suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Périodes de conservation :
• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Données de progression : conservées 3 ans après votre dernier accès
• Données de facturation : conservées 7 ans pour conformité fiscale canadienne
• Données de support : supprimées après résolution + 2 ans

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Nous procéderons à l'effacement sécurisé dans les 30 jours, sauf obligation légale contraire.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres
Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'usage du site
Cookies de performance : optimisent la vitesse de chargement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.

Tout transfert international fait l'objet de garanties appropriées, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes de protection des données.

Nous vous informerons de tout changement significatif concernant la localisation de vos données et obtiendrons votre consentement si nécessaire.

Questions sur cette politique ?

Notre équipe de protection des données reste à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos informations personnelles.

Adresse Salaberry-de-Valleyfield, Quebec J6T 4B4

Téléphone +1 450 645 2341

Courriel info@valerniquoth.com

Dernière mise à jour : 15 mars 2025 | Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales et techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif.